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    Politique de confidentialité

    Dernière mise à jour : 20 août 2026

    Nekoki attache de l'importance à la protection de vos données. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.

    1. Responsable du traitement

    AICHIMY STUDIO, SASU au capital de 1 000 €, 58 rue de Monceau, CS 48756, 75380 Paris Cedex 08 — RCS Paris 102 830 411.

    Contact : contact@nekoki.fr

    Compte tenu de la nature et du volume de nos traitements, la désignation d'un délégué à la protection des données n'est pas obligatoire. Vos demandes sont traitées directement par la direction.

    2. Données collectées et finalités

    Ce que nous collectons Pourquoi Base légale
    Nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, téléphone Traiter et livrer votre commande, vous en informer, gérer les retours Exécution du contrat
    Historique de commandes Suivi de la relation client, service après-vente, obligations comptables Exécution du contrat et obligation légale
    Données de facturation Établir et conserver les pièces comptables Obligation légale
    Adresse électronique (inscription newsletter) Vous envoyer nos actualités et nos offres Consentement
    Données de navigation et cookies Mesurer l'audience, améliorer le site, mesurer l'efficacité de nos campagnes Consentement (hors cookies strictement nécessaires)
    Messages adressés au service client Répondre à vos demandes Intérêt légitime

    Nous ne collectons aucune donnée bancaire. Les paiements sont traités directement par notre prestataire de paiement, qui est seul destinataire de ces informations.

    Nous ne collectons ni donnée de santé, ni donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD.

    3. Destinataires

    Vos données sont accessibles aux seules personnes qui en ont besoin, et transmises aux prestataires suivants :

    • Shopify — hébergement de la boutique et gestion des commandes
    • Prestataire de paiement — traitement sécurisé des transactions
    • Transporteur (Colissimo / La Poste) — acheminement des colis, destinataire de vos coordonnées de livraison
    • Prestataire d'envoi d'e-mails, le cas échéant, pour la newsletter
    • Outils de mesure d'audience, le cas échéant et sous réserve de votre consentement

    Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

    4. Transferts hors Union européenne

    Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d'adéquation de la Commission européenne, ou clauses contractuelles types.

    5. Durées de conservation

    • Données de compte client et de commande : durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier contact à des fins de prospection
    • Pièces comptables et factures : 10 ans, conformément au Code de commerce
    • Inscription à la newsletter : jusqu'au retrait de votre consentement, puis 3 ans maximum
    • Cookies : 13 mois maximum ; le consentement est redemandé au terme de cette durée
    • Messages au service client : 3 ans à compter du dernier échange

    6. Vos droits

    Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, portabilité de vos données, et retrait de votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

    Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

    Pour exercer ces droits, écrivez à contact@nekoki.fr en précisant votre demande. Une preuve d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable. Nous répondons dans un délai d'un mois.

    Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr.

    7. Cookies

    Un cookie est un fichier déposé sur votre terminal lors de la consultation d'un site.

    Nous utilisons :

    • des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, session, sécurité) — ils ne requièrent pas votre consentement ;
    • des cookies de mesure d'audience — soumis à votre consentement ;
    • le cas échéant, des cookies publicitaires permettant de mesurer l'efficacité de nos campagnes — soumis à votre consentement.

    Votre consentement est recueilli lors de votre première visite et peut être modifié ou retiré à tout moment via le lien de gestion des préférences accessible en bas de page. Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies ; certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne plus fonctionner.

    8. Sécurité

    Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreint aux personnes habilitées, prestataires sélectionnés pour leurs garanties de sécurité.

    9. Modification

    Cette politique peut évoluer. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de votre visite.