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Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute
commande passée sur le site nekoki.fr.
Vendeur
SASU AICHIMY STUDIO, exploitant la marque Nekoki.
SIREN : 102 830 411
Email : contact@nekoki.fr
Produits
Nos produits sont des thés matcha bio japonais et accessoires associés. Les
caractéristiques essentielles (poids, provenance, ingrédients, allergènes)
figurent sur chaque fiche produit.
Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de
livraison. Nekoki se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ;
les commandes sont facturées au prix en vigueur au moment de la validation.
Commande
La commande est validée après acceptation du paiement. Un email de
confirmation est envoyé à l'adresse renseignée.
Paiement
Paiement sécurisé par carte bancaire (Shopify Payments), Apple Pay, Google
Pay. Le débit intervient à la validation de la commande.
Livraison
Expédition sous 48 h ouvrées depuis la France. Livraison offerte en France
métropolitaine dès 45 € d'achat. Voir la page Livraison & Retours pour le
détail.
Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez
d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans
avoir à motiver votre décision. Voir la Politique de retour et de
remboursement pour les modalités.
Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et
suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices
cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).
Médiation de la consommation
En cas de litige non résolu à l'amiable, le consommateur peut recourir
gratuitement au médiateur de la consommation en application de l'article
L616-1 du Code de la consommation.
Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à
leur exécution ou à leur interprétation relève des juridictions françaises
compétentes.
Contact
contact@nekoki.fr
